要是基于保护线下渠道利益的考虑，格力此前对电商投入较少、定价较为保守，并称格力成立高规格电商公司意在发力线上。

那么此次疫情之下，线上渠道对家电销售贡献率首次超过50%，对于空调行业的销售渠道而言，会是一个节点吗?线上渠道的发展，是否会“分割”线下经销商的利益，该如何平衡?

刘步尘在与本报记者沟通中称，今年第一季度线上占比高于线下是特殊时期的特殊结果，不具有节点意义，由于空调是重安装、重体验型产品，以年度为单位看，预计未来2年之内空调线上销售不会超过线下。此外据其了解，以格力为例，今年以来加大线上营销力度，实际上已经引发线下经销商一定程度的抱怨。

2020年2月，全国家用电器工业信息中心编制的《2019年中国家电行业年度报告》称，线上和线下全渠道推进是家电企业和流通渠道推进的方向，如在高端产品上、在“以旧换新”实施过程中，线下卖场具备线上市场所不具备的优势，从全渠道的销售数据来看，正是得益于线上线下的协同发展，苏宁易购在整个家电市场的份额达到了22.8%，京东由于线下实体店的规模要小很多，市场份额为14.4%。

美的集团、格力电器亦透露了其关于渠道的分析与渠道布局。在美的集团2019年年报中，称电商平台纷纷布局线下实体店，而传统线下渠道也在利用电商发展自身业务，线上线下两种渠道业态已呈现加速深度融合之势，并将逐步形成相对稳定的渠道格局;格力电器在年报中称，线上线下两种渠道彼此互补深度融合，其力图打造全渠道销售平台。

此外，4月25日上午，董明珠现身全球木兰论坛暨2020(第十二届)中国商界木兰年会直播间时称：“线上销售未来肯定是一个趋势，但并不是以后都在线上销售，而且线上线下会是融合的，格力电器线下的几万家门店，我们依然会开。这些经销商跟了格力近30年了，如果我们纯粹只做线上，意味着有几十万人甚至是上百万人将会失业。”(高沛通 赵毅)

关键词： 空调市场