身处多云时代，越来越多的企业加大了对云转型的投资力度。近期，Veritas一项名为《确保企业在多云环境下的安全》的调研报告显示，有86%的中国企业在使用公有云服务供应商(CSP)时会超出预算，平均超支38%。

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然而，相较日益增长的云预算，并不是每家企业都能从云中获得可观收益。事实上，有研究表明，约69%的企业还没能从其云转型中获得任何实质性的投资回报。

让云投资“打水漂”的例子并非鲜见。疫情的爆发，让微软SharePoint(Office 365以及Microsoft Teams的存储与分享平台)等云协作服务得到了迅猛发展。但是，由于协同工具供应商几乎不提供文件存档选项，这些数据目前被堆放在又“热”又贵的存储空间里，也就是大家所熟知的热存储。

Veritas发现，如果没有把SharePoint的超额容量转移到更经济的存储层上，而一直堆放在热存储中，企业的存储成本预计将增加22倍[i]。如此一来，随着数据存储量和成本超支的急速激增，企业为那些应该归档且不再使用的数据所额外支付高额的“储存成本”将完全超出掌控范围。

这样的例子可以说是冰山一角，也印证了云投资和回报难成正比的棘手性。想要解决这一难题，行之有效的云数据管理则是实现云投资回报率的关键。

1.寻找具有归档能力的工具

想要解决上述协同服务案例中的数据存储问题，最简单的方案是使用一个云数据管理工具，这样可以简化数据，甚至能自动将已归档的数据(或者在删除重复、过时和零碎的数据之后)全迁移至一个性价比更高的存储层上，最好和企业的热数据在同一云平台，并且不影响数据的合规性及治理要求。

2.寻找便于企业数据迁移的方案

实现云计算投资回报率的另一个难点是供应商锁定，这与当下利用多云基础设施的主题背道而驰。供应商锁定是指企业由于某一云服务供应商有意或无意地使企业的数据和应用程序无法迁移到另一个云平台而被迫继续使用该供应商。这使得企业被迫对该供应商支付更多服务的费用(即使这些服务不是最一流的)。但企业可以通过使用支持数据和应用迁移的管理方案来避免供应商锁定的情况。

3.数据保护方案应随时待命

明确共享责任可谓是重中之重。Veritas《确保企业在多云环境下的安全》调研显示，几乎 99% 的受访者都认为公有云服务供应商会负责保护他们云中的部分资产。然而企业的数据和应用程序在云中，并不代表云供应商负责保护它们的安全以及可用性。许多云供应商都在合同条款中明确表示，企业负责数据及应用的安全，而他们的大部分责任则止步于云的正常运行。可惜很多企业在意识到这一点时为时已晚，导致了额外的费用。企业应当充分了解共享责任，并先一步做好防护措施，提高云投资回报率，保护基于云的数据和应用免受勒索软件和其他威胁。

根据Gartner的报告，企业最终在云服务上的超额支出往往高达70%，却没有实现预期的价值。希望企业能够引以为戒，及时采取有效的云数据管理措施，真正做到从云中获益。

关键词： 投资回报率 数据管理 应用程序