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最近中产圈的“心头好”山姆超市,因为一袋冷冻西兰花,因为西贝预制菜风波闹上了热搜,场面那叫一个热闹。
打开山姆平台一看,这款引发争议的冷冻混合蔬菜,2.27千克卖69.9元,还是西班牙进口货,保质期直接标了2年——这数字一出来,不少网友瞬间坐不住了。
这事儿一发酵,大家立马想起之前西贝的预制菜风波。同样是卖冷冻蔬菜,两家的舆论待遇简直是天差地别。
先看山姆,虽说评论区吵得像开了锅,但它的产品标签把保质期24个月写得明明白白;工作人员也赶紧出来解释,说这蔬菜用的是“急速锁鲜术”,一下就降到-18℃冷藏,原理和脱水蔬菜差不多,营养没流失、也不会变质,还拍胸脯保证“只要娃不对西兰花过敏,放心吃,两年保质期是经过科学验证的”。
网友们的态度也挺分裂:有人觉得“明码标价,买不买自己选,没毛病”;也有人吐槽“花几百块会员费,不去买新鲜菜,反倒来买冻了两年的西兰花?给娃吃更是心里膈应”。
再看之前的西贝,当初被曝出用冷冻菜,却一直宣传“现做”,这操作直接点燃了消费者的怒火。大家觉得“这不是忽悠人吗”,纷纷骂它不诚信,西贝的口碑一下就跌了跟头。
为啥都是卖冷冻蔬菜,差距这么大?说穿了,关键就在“透明度”这三个字。山姆把进口来源、保质期、保鲜技术全摆上台面,让消费者自己掂量;西贝却藏着掖着,一边用“现做”吸引顾客,一边偷偷用冷冻菜,完全违背了大家的期待,信任感自然说崩就崩。
其实从这两件事也能看出,消费者对预制菜的心态特别矛盾:
既想图方便,毕竟冷冻蔬菜省了处理时间;又忍不住担心“安全吗?有营养吗?”。
这也给商家提了个醒:想让消费者掏腰包,别搞那些弯弯绕绕,把产品信息说清楚、讲明白,比啥都强。毕竟现在的消费者,可不再是“随便忽悠”的了。
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